Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Chevignon
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais varient selon le mode de transport choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les retours sont gratuits via nos points relais partenaires.
Comment entretenir mon blouson en cuir Chevignon ?
Le cuir est une matière vivante. Nous recommandons d'imperméabiliser votre pièce avant la première utilisation et d'éviter une exposition prolongée à la pluie. Pour un nettoyage en profondeur, confiez votre pièce à un spécialiste du cuir.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal. Vous pouvez également opter pour le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également suivre l'avancement de votre livraison directement depuis votre compte client dans la rubrique 'Mes commandes'.
Guide des tailles : comment bien choisir ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle pour une coupe standard ou une taille au-dessus pour un porté plus vintage et confortable.